Angrerett

Vi har en 30-dagers returrett, noe som betyr at du har 30 dager på deg til å be om retur. 

For å være kvalifisert for retur, må varen din være i samme stand som du mottok den, ubrukt eller ubrukt, med merkelapper, og i originalemballasjen. Du trenger også kvitteringen eller kjøpsbeviset. 

For å starte en retur kan du kontakte oss på support@mineralstream.co Hvis returen din er akseptert, sender vi deg instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som sendes tilbake til oss uten først å ha bedt om retur vil ikke bli akseptert. 

Du kan alltid kontakte oss for eventuelle returspørsmål på support@mineralstream.co

Skader og problemer 
Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan evaluer problemet og gjør det riktig.

Unntak / ikke-returnerbare varer 
Visse typer varer kan ikke returneres, som lett bedervelige varer (som mat, blomster eller planter), spesialtilpassede produkter (f.eks. som spesialbestillinger eller personlige varer), og personlig pleievarer (som skjønnhetsprodukter). Vi godtar heller ikke retur for farlige materialer, brennbare væsker eller gasser. Ta kontakt hvis du har spørsmål eller bekymringer angående din spesifikke vare. 

Vi kan dessverre ikke godta retur på salgsvarer eller gavekort.

Bytter 
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har, og når returen er akseptert, foreta et separat kjøp for nytt element.

Refusjoner 
Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og gi deg beskjed om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis godkjent, vil du bli automatisk refundert på den opprinnelige betalingsmåten. Husk at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet behandler og posterer refusjonen også.